Q: Como são processadas as minhas mensagens com outros solteiros?

A sua segurança será sempre a nossa máxima prioridade. Utilizamos ferramentas automatizadas para analisar as interações, tais como as mensagens e videochamadas, unicamente com o propósito de detetar indícios de comportamentos prejudiciais ou ilegais. O nosso pessoal qualificado poderá rever as interações assinaladas pelas nossas ferramentas automatizadas ou por denúncias dos membros utilizadores. Poderemos usar esses exemplos para treinar a nossa tecnologia e melhorar a nossa capacidade de detectar e remover conteúdo similar.

Q: O que é o cyberbullying e como o posso denunciar?

O que é o cyberbullying? Apesar do termo cyberbullying cobrir uma série de práticas inapropriadas, no Meetic consideramos que, enquanto plataforma online, este comportamento se aplica especificamente aos casos de envio repetido de mensagens para o mesmo destinatário, sem que tenha havido uma mensagem de resposta. Estas mensagens podem causar incómodo e ser perturbadoras, especialmente se forem insultuosas, discriminatórias, difamatórias, ou de natureza sexual, quando enviadas sem consentimento da outra parte. Junte-se a nós na luta contra o cyberbullying. O que devo fazer se estiver a ser vítima de cyberbullying? Há duas coisas que poderá fazer imediatamente para se proteger e permitir-nos intervir: Alerte a nossa equipa de moderação clicando no botão denunciar na caixa de mensagem Denuncie esta pessoa de forma a que não possa entrar mais em contacto consigo. Em ambos os casos, a nossa equipa de moderação agirá o mais rapidamente possível, aplicando medidas que vão desde um simples aviso até a exclusão permanente da conta. Nesta matéria, primamos pela nossa política de “tolerância zero".

Q: Estou prestes a ter o primeiro encontro! Quais os conselhos que me podem dar para o ter em segurança?

Yeah! Parabéns! O primeiro encontro é um dos passos mais importantes no caminho que nos leva a uma verdadeira relação. Estamos a torcer por si 💕 Aqui ficam alguns conselhos para que o seu encontro seja seguro mas também divertido. Seja prudente. Combine encontrarem-se num lugar público, como um café ou um bar ☕, e não partilhe ainda qualquer morada pessoal. Tome tempo para que se conheçam melhor! Faça-o ao seu ritmo, sem pressas. Combinem um 🍹 em vez de um jantar - desta forma poderá dar o encontro por terminado mais cedo se não se sentir confortável ou se não houver faísca. Poderá sempre propor algo mais original da próxima vez ou ir ainda comer algo no final da noite, se tudo estiver a correr de feição. Vista-se para si - todos queremos causar uma boa primeira impressão mas a autenticidade é o melhor adereço que pode usar. Não exagere: escolha algo confortável e subtil que deixe transparecer a sua essência. Mantenha a espontaneidade. Não pense muito sobre o que vai dizer. Já conhece um par de coisas que têm em comum. Parta daí e não haverá gelo que resista! Mantenha a naturalidade. É perfeitamente normal sentir nervosismo num primeiro encontro. Lembre-se de que o seu par se sentirá provavelmente da mesma forma! Deixe as borboletas voarem em conjunto e, num piscar de olhos, os nervos já terão desaparecido.

Question 1

Como funciona a Verificação de Fotos?

Accepted Answer

A Verificação por Fotografia consiste num passo simples: tirar uma selfie com vídeo. Receberás o estatuto de "Verificação de Fotografia" se a pessoa na tua selfie com vídeo passar no passo Verificação de vitalidade e Autenticação de rosto 3D.

A Verificação de vitalidade analisa o rosto no teu vídeo e ajuda-nos a determinar se o vídeo foi gravado por uma pessoa real e viva e se não foi alterado ou manipulado digitalmente. A Autenticação de rosto 3D detecta o teu rosto na tua selfie de vídeo e nas tuas fotografias de perfil e extrai as geometrias faciais utilizando tecnologia de reconhecimento facial para gerar um número único ou um "modelo" de geometria facial. Estes modelos são utilizados para ajudar a verificar se a pessoa na tua selfie de vídeo é a mesma pessoa que aparece nas tuas fotografias de perfil.

Os teus modelos de geometria facial são eliminados no prazo de 24 horas. A tua selfie com vídeo é eliminada e não é adicionada ao teu perfil, mas guardamos duas capturas de ecrã da tua selfie com vídeo para efeitos de auditoria e gestão desta funcionalidade.

Como é que utilizas as informações de geometria facial?

Apenas utilizamos as tuas informações de geometria facial para efeitos de Verificação de fotografias. Para realizar o processo de verificação de fotos, partilhamos as tuas informações de geometria facial e capturas de ecrã com a Match Group, LLC, uma empresa do Match Group que opera esta funcionalidade de acordo com as nossas instruções e em nosso nome, como nosso fornecedor de serviços. Eles armazenam e utilizam as tuas informações de geometria facial e capturas de ecrã nas suas instâncias do Amazon Web Service (AWS). Estas informações e capturas de ecrã são eliminadas das suas instâncias do Amazon Web Services nos prazos indicados abaixo em "O que conservarás depois de concluída a verificação? Se quiseres saber mais sobre as práticas de privacidade da AWS, podes clicar aqui. Não partilhamos as tuas informações de geometria facial e capturas de ecrã com terceiros.

O que guardas depois de concluída a verificação?

Guardaremos duas capturas de ecrã da tua selfie de vídeo durante a vida da tua conta para auditar e gerir a nossa funcionalidade de verificação de selfies. Estas capturas de ecrã são eliminadas após o encerramento da conta, de acordo com a nossa Política de Privacidade. Também guardamos os resultados do processo de verificação de fotografias (ou seja, se foste verificado ou não). Não guardamos as informações ou o "modelo" da geometria facial subjacente para além do processo de Verificação de fotografias (que normalmente é concluído no prazo de 24 horas). Não guardamos a tua selfie em vídeo.

Sob que autoridade legal processas as informações de Verificação de fotografias?

Processamos as informações de Verificação de fotos com o teu consentimento.

Qual é a política da Meetic relativamente à retenção e destruição de informações biométricas?

Retenção. As informações biométricas, nomeadamente as geometrias faciais que nos permitem efetuar o reconhecimento facial da tua selfie em vídeo e das tuas fotografias de perfil para efeitos de conclusão da Verificação de fotos, só são criadas e conservadas com o teu consentimento durante o processo de Verificação de fotos. A Verificação de fotos pode demorar até 24 horas. Assim que a tua Verificação com foto estiver concluída, as informações biométricas são eliminadas. Mantemos capturas de ecrã do vídeo selfie que tiraste para os fins descritos acima, mas as informações de geometria facial extraídas do teu vídeo são eliminadas.
Destruição. Quando a Meetic elimina as informações biométricas após a conclusão dos processos de verificação fotográfica, estas são permanentemente eliminadas dos nossos sistemas e já não podem ser recuperadas.

Como posso obter mais informações sobre as práticas de dados da Meetic, incluindo os meus direitos de privacidade?

Visita a nossa Política de Privacidade para saberes mais sobre as nossas práticas de privacidade, incluindo a secção Os Teus Direitos.

E se eu tiver outra pergunta?

Contacta-nos a qualquer momento!

Question 2

Como posso proteger o meu perfil?

Accepted Answer

Empenhamos os nossos melhores esforços para que o Meetic tenha uma ambiente seguro e divertido.
Deixamos-lhe aqui algumas dicas sobre como salvaguardar a segurança da sua conta e dos seus dados pessoais:

Escolha uma palavra-passe complexa com pelo menos uma letra, um número e um caractere especial
A palavra-passe deverá ser única. Nunca utilize a mesma palavra-passe em diferentes sites!
Lembre-se de terminar a sessão e fazer log out se tiver acedido ao Meetic a partir de um computador partilhado.
Nunca reencaminhe ou partilhe os e-mails que lhe enviamos

Se seguir estas pequenas dicas, a sua aventura à procura da pessoa especial será tão divertida quanto segura.

Question 3

Como são processadas as minhas mensagens com outros solteiros?

Accepted Answer

A sua segurança será sempre a nossa máxima prioridade.

Utilizamos ferramentas automatizadas para analisar as interações, tais como as mensagens e videochamadas, unicamente com o propósito de detetar indícios de comportamentos prejudiciais ou ilegais.

O nosso pessoal qualificado poderá rever as interações assinaladas pelas nossas ferramentas automatizadas ou por denúncias dos membros utilizadores.

Poderemos usar esses exemplos para treinar a nossa tecnologia e melhorar a nossa capacidade de detectar e remover conteúdo similar.

Question 4

O que é o cyberbullying e como o posso denunciar?

Accepted Answer

O que é o cyberbullying?

Apesar do termo cyberbullying cobrir uma série de práticas inapropriadas, no Meetic consideramos que, enquanto plataforma online, este comportamento se aplica especificamente aos casos de envio repetido de mensagens para o mesmo destinatário, sem que tenha havido uma mensagem de resposta.

Estas mensagens podem causar incómodo e ser perturbadoras, especialmente se forem insultuosas, discriminatórias, difamatórias, ou de natureza sexual, quando enviadas sem consentimento da outra parte.

Junte-se a nós na luta contra o cyberbullying.

O que devo fazer se estiver a ser vítima de cyberbullying?

Há duas coisas que poderá fazer imediatamente para se proteger e permitir-nos intervir:

Alerte a nossa equipa de moderação clicando no botão denunciar na caixa de mensagem
Denuncie esta pessoa de forma a que não possa entrar mais em contacto consigo.

Em ambos os casos, a nossa equipa de moderação agirá o mais rapidamente possível, aplicando medidas que vão desde um simples aviso até a exclusão permanente da conta.

Nesta matéria, primamos pela nossa política de “tolerância zero".

Question 5

O Meetic recorre a processos de decisões individuais automatizadas e elaboração de perfis?

Accepted Answer

Os processos de decisões individuais automatizadas e de elaboração de perfis são recursos invisíveis, inerentes aos serviços que lhe são conhecidos e apreciados. Permitem-nos melhorar os nossos serviços e propor-lhe perfis interessantes.
Usamos esses recursos para os seguintes fins:

Facilitar o contacto com os outros membros

Usamos a informação que nos fornece (por exemplo, sexo e idade), bem como os dados que recolhemos durante a utilização do Meetic (tal como sua atividade no Meetic e área de residência, se o tiver partilhado connosco) para alimentar o nosso algoritmo proprietário e recomendar-lhe perfis que possam ser do seu interesse.
O mesmo procedimento é também usado para recomendar o seu perfil aos outros membros. Fatores como sua origem étnica, os seus rendimentos ou a sua religião não são tidos em consideração pelo nosso algoritmo. Naturalmente, poderá usar as opções de pesquisa no Meetic para filtrar os perfis que lhe mostramos.

Apresentar-lhe anúncios e ofertas que possam ser do seu interesse

Usamos a informação pessoal relativa à sua pessoa para lhe apresentar anúncios úteis e relevantes, dentro e fora do nosso serviço, bem como para avaliar a sua eficácia. Usamo-las igualmente para lhe fornecer ofertas personalizadas.

Promover a segurança

Recorremos a processos automatizados de tomada de decisão e elaboração de perfis como ferramentas de moderação (para remover bots, por exemplo), para garantir a segurança dos utilizadores e uma resposta mais rápida e eficaz em caso de comportamento ilegal ou indesejado.
As pessoas que se envolvem em comportamentos ilegais ou indesejados no Meetic incorrem em penalidades que poderão ir até à suspensão ou encerramento da sua conta, em paralelo com outras ações legais.

Question 6

Estou prestes a ter o primeiro encontro! Quais os conselhos que me podem dar para o ter em segurança?

Accepted Answer

Yeah! Parabéns! O primeiro encontro é um dos passos mais importantes no caminho que nos leva a uma verdadeira relação. Estamos a torcer por si 💕

Aqui ficam alguns conselhos para que o seu encontro seja seguro mas também divertido.

Seja prudente. Combine encontrarem-se num lugar público, como um café ou um bar ☕, e não partilhe ainda qualquer morada pessoal.
Tome tempo para que se conheçam melhor! Faça-o ao seu ritmo, sem pressas.
Combinem um 🍹 em vez de um jantar - desta forma poderá dar o encontro por terminado mais cedo se não se sentir confortável ou se não houver faísca. Poderá sempre propor algo mais original da próxima vez ou ir ainda comer algo no final da noite, se tudo estiver a correr de feição.
Vista-se para si - todos queremos causar uma boa primeira impressão mas a autenticidade é o melhor adereço que pode usar. Não exagere: escolha algo confortável e subtil que deixe transparecer a sua essência.
Mantenha a espontaneidade. Não pense muito sobre o que vai dizer. Já conhece um par de coisas que têm em comum. Parta daí e não haverá gelo que resista!
Mantenha a naturalidade. É perfeitamente normal sentir nervosismo num primeiro encontro. Lembre-se de que o seu par se sentirá provavelmente da mesma forma! Deixe as borboletas voarem em conjunto e, num piscar de olhos, os nervos já terão desaparecido.

Question 7

Detetei um perfil que me parece suspeito. O que posso fazer?

Accepted Answer

Se tiver dúvidas sobre um membro, pode denunciá-lo à nossa equipa de moderação.
A sua segurança é a nossa principal prioridade: fazemos o nosso melhor para impedir que qualquer perfil suspeito, com comportamentos enganadores e fraudulentos, tire partido dos nossos serviços e seus membros.

Para denunciar um membro:

No canto superior direito do perfil ou da janela de chat, clique no > menu com três pontinhos "..." > Denunciar esta pessoa.
Todas as denúncias são, obviamente, confidenciais.

Analisaremos o seu alerta com a maior brevidade possível. Tenha em consideração que, por motivos de confidencialidade, não poderemos fornecer detalhes sobre as ações tomadas.
➔ Lembre-se de que poderá também entrar em contacto com a polícia para registar uma queixa. Estaremos à disposição das autoridades relevantes para fornecer todas as informações necessárias, se para tal nos contactarem.

Segurança online

Como funciona a Verificação de Fotos?

Como posso proteger o meu perfil?

Como são processadas as minhas mensagens com outros solteiros?

O que é o cyberbullying e como o posso denunciar?

O Meetic recorre a processos de decisões individuais automatizadas e elaboração de perfis?

Estou prestes a ter o primeiro encontro! Quais os conselhos que me podem dar para o ter em segurança?

Detetei um perfil que me parece suspeito. O que posso fazer?

Um momento... estes perfis são todos autênticos? Como posso ter a certeza?

Como posso garantir a minha segurança no site?

Por que razão as mensagens e visitas de um perfil desapareceram da minha lista?

Como contactar o encarregado de proteção de dados?