Não recebi o e-mail de confirmação. Onde posso encontrar informação sobre a minha assinatura?
Se não recebeu o e-mail de confirmação, eis o que pode fazer:
- Em primeiro lugar, verifique se o e-mail não se contra na pasta de spam.
- Vá à secção A minha conta (no site ou na app) e confirme se a sua assinatura aparece listada.
- Se não a encontrar, significa que o seu pagamento não foi realizado com sucesso.
➔ Deverá repetir o procedimento.
Quando termina a minha assinatura?
- Pode encontrar informação sobre a sua assinatura em:
- A partir do computador: A minha conta >Gerir a minha assinatura.
- A partir do telemóvel e da app: Secção Eu > ⚙️
- Aqui poderá também cancelar a renovação automática da sua assinatura e consultar o seu histórico de compras.