Já paguei por uma assinatura. Porque é que ainda me é pedido que subscreva?
😬 Esta situação pode ser explicada por uma das seguintes razões:
O seu pagamento não foi processado corretamente
- Verifique se recebeu o e-mail de confirmação do pagamento. Caso contrário, deverá repetir o procedimento.
Adquiriu a assinatura num outro perfil (o que quererá dizer que criou acidentalmente mais do que um perfil connosco)
- Tente iniciar sessão novamente, utilizando o endereço de e-mail para onde lhe terá sido enviado o e-mail de confirmação.
- Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente 💌.