Porque é que a minha conta foi encerrada?
Os motivos pelos quais uma conta é encerrada podem ser diversos:
1. O seu perfil foi encerrado automaticamente assim que o criou
- É provável que nossos serviços não possam ser acedidos a partir do local onde se encontra ou com a conexão que está a utilizar.
- Para verificar se se trata deste problema, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente 💌.
2. O eu perfil foi encerrado devido à sua idade
- O Meetic está disponível apenas a membros com idade superior a 18 anos. Como resultado, encerramos as contas que foram abertas por pessoas que aparentam ser mais jovens do que a idade mínima.
- Se considerar necessário, entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente 💌 para reativar o seu perfil. Terás apenas que lhes mostrar algum documento que comprove a sua idade, como uma fotocópia do seu passaporte ou carta de condução.
3. O seu perfil foi encerrado após uma denúncia de comportamento inapropriado
- Queremos que o Meetic seja um ambiente seguro e divertido para todos. Por esse motivo, cada perfil no Meetic deverá estar em conformidade com nossas Condições Gerais de Utilização e com as Diretrizes da Comunidade. Caso contrário, a nossa equipa de moderação poderá encerrá-lo.
- Dê uma vista de olhos a estes dois links para saber o que esperamos de si em termos de conteúdo do seu perfil, do seu comportamento no nosso site e da forma como comunica com os outros membros: Condições Gerais & Código de Conduta
4. O seu perfil foi encerrado devido a comportamentos suspeitos
- O seu perfil foi encerrado automaticamente ou manualmente devido a
comportamentos suspeitos. - ➔ Se considera que se trata de um erro ou equívoco, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente 💌