Question 1

Posso partilhar os meus dados com outros membros?

Accepted Answer

Quando tiver confiança com um dos seus contactos, é evidente que pode partilhar os seus dados pessoais para poderem conversar de viva voz, por exemplo, e talvez até se encontrarem.

Fique a saber, em contrapartida, que o envio sistemático dos seus dados pessoais nas primeiras conversas é proibido pelas Condições Gerais de Utilização do site pois é comparável a spam.

Question 2

O que fazer para que um membro sem assinatura possa escrever-me?

Accepted Answer

Se quiser que todos os membros possam entrar em contacto consigo, pode contratar a opção Premium que permite que as pessoas que ainda não compraram uma assinatura possam comunicar-se consigo. Esta opção não pode ser comprada sozinha e só pode ser ativada depois de contratada uma assinatura. Pode complementar a sua assinatura com Premium ou Zen sempre que quiser e as opções terão a mesma duração do seu Passe. Para ampliar a sua assinatura, basta clicar nos botões Premium e Zen que podem ser encontrados em todas as páginas do sítio.

Question 3

Não tenho assinatura, como contactar membros?

Accepted Answer

O envio de mensagens não é uma funcionalidade gratuita e, portanto, requer uma assinatura. No entanto, pode entrar em contacto gratuitamente com qualquer perfil que tenha contratada a opção Premium. Estes membros atualizaram a sua assinatura, o que lhes permite contactá-los sem que precise da sua própria assinatura.

Question 4

Como enviar e ler uma mensagem?

Accepted Answer

Existem várias formas para entrar em contacto com os membros. Basta tocar na bola azul que aparece em cada perfil apresentado nos resultados de pesquisa. Para ler as suas mensagens, vá à secção “Mensagens”, que pode encontrar no canto superior direito de todas as páginas. Quando receber as mensagens, poderá responder na parte inferior da página. Deve ter uma assinatura contratada, se quiser ler e enviar mensagens. Se não tiver uma assinatura, poderá comunicar-se com os membros Premium.

Question 5

Onde encontrar o histórico das minhas conversas?

Accepted Answer

Quando entrar em contacto com um membro por e-mail, pode encontrar o seu histórico de conversas na sua caixa de entrada. Escolha uma das mensagens recebidas da pessoa para ver o histórico de conversas.

Question 6

Como eliminar uma mensagem?

Accepted Answer

Selecione a conversa que quer e clique no ícone de três pontos no canto superior direito e escolha “Eliminar esta conversa”. Também pode eliminar várias conversas ao mesmo tempo clicando no ícone da lixeira localizado na parte superior das suas conversas e selecionando as várias mensagens que quer eliminar. Não pode eliminar uma mensagem dentro de uma conversa. Se eliminar uma mensagem, toda a conversa com esse membro será eliminada.

Question 7

O que fazer se não conseguir ler ou enviar uma mensagem embora tenha uma assinatura?

Accepted Answer

Existem vários motivos que podem explicar a sua situação.

- A sua assinatura ainda foi reconhecida pelo seu sistema: você simplesmente deve desconectar-se e voltar a conectar-se ao site ou aplicativo.

- A sua assinatura foi feita num perfil diferente: você pode ter criado vários perfis no site e você está conectando-se a um perfil sem assinatura. Se for este o caso, deverá eliminar o perfil
sem passe para evitar confusão no futuro e conectar-se unicamente ao perfil donde comprou o seu passe.

- A sua assinatura foi comprada no site MeeticAffinity: Meetic e MeeticAffinity são página que oferecem serviços diferentes e o seu pagamento pode ter sido efectuado no seu perfil de
MeeticAffinity. Se você quiser utilizar plenamente os serviços do site Meetic, basta subscrever o plano de assinatura que melhor lhe convenha em Meetic.

Se não encontrar uma mensagem enviada por um dos membros, várias explicações são igualmente possíveis.
- A mensagem foi eliminada por engano da sua caixa de correio. Pode recuperá-la em qualquer altura clicando na hiperligação "Emails" situada no menu horizontal no topo da página. Vá à secção
"Eliminadas" e clique em "Recuperar" para a mensagem em questão.
- O perfil do membro emissor foi suspenso ou eliminado. Se o perfil tiver sido simplesmente suspenso, a mensagem reaparece quando a pessoa reativar a conta. Se o perfil for eliminado, tal
origina a eliminação das mensagens trocadas com essa pessoa e não pode recuperar essas conversas.